Grâce aux experts d’Héra Évolution, vos systèmes seront toujours à jour.

Notre service
Vous avez besoin d’un professionnel pour se charger de l’installation et de l’implantation d’une nouvelle version des produits CA IDMS, IMS, MQ Series, DB2 et CICS? Nous sommes les experts qu’il vous faut!

Qu’est-ce que ça vous apporte?
Ce service permet aux clients de rester à jour. Ils s’assurent ainsi que le fournisseur de logiciels pourra continuer à leur offrir un soutien technique et qu’ils pourront toujours obtenir les correctifs nécessaires. Le service de mise à jour leur permet donc de tirer avantage des nouvelles fonctionnalités développées par le fournisseur.

Un exemple de service rendu
Grâce à son modèle de support à distance très sécuritaire, Héra Évolution est en mesure de supporter l’environnement IDMS du service de police d’une grande ville, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Nos processus de télétravail sécurisés répondent aux normes exigeantes de ce service policier. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un très grand environnement, sa nature est critique puisque nous sommes en charge de supporter des données très importantes et confidentielles. Il va de soi que le système CA IDMS de ce client doit constamment être opérationnel. Pour ce type de client, les DBA et les DCA d’Héra Évolution sont amenés à faire un travail complémentaire. Ainsi, les  DBA gèrent la base de données IDMS et les DCA s’occupent de la version centrale de CA IDMS. Nous nous occupons aussi des mises à jour de versions logicielles. Ce service de police utilise maintenant la version 18 de CA IDMS.

Vous aimeriez en savoir plus? Consultez les autres sections de notre site Web pour en apprendre plus sur nos domaines d’expertise, nos services et les membres de notre équipe.